請求書が届かない

請求書が届かない場合、以下の内容をご確認ください。

１．お支払い方法

銀行振込になっているか、マイページ「登録情報」よりご確認をお願いいたします。

口座振替をご利用の場合、引落通知書の郵送は行っておりません。

２．請求書の発行・郵送タイミング

請求書は下記期間に決済確定された取引を集計して発行しています。

▼集計期間

・20日締め：毎月21日～翌月20日

・末締め：毎月1日～当月末

また、請求書は下記スケジュールで郵送しています。

▼郵送スケジュール

・20日締め：締め日後2営業日目

・末締め：月初4営業日目

例）20日締めの場合

決済確定日：2026年4月15日　→　請求書郵送日：2026年4月22日

３．登録住所

「登録情報」の請求先情報の住所が正しいかご確認ください。

住所に誤りがある場合は、マイページより修正をお願いします。

上記をご確認いただいても問題が解決しない場合は、「お問い合わせ」よりご連絡ください。

なお、早めに内容を確認したい場合は、

マイページの「請求書ダウンロード」より請求書の原本・口座引落通知書をダウンロードできます。

※月初３日目からダウンロードいただけます。（土日祝も対応）